
Услуга предварительного бронирования или заказа ж/д билетов не предусмотрена. Покупка билетов на поезд осуществляется через полную или мобильную версию сайта только на открытую дату продажи с одновременной оплатой. Скидочные тарифы для детей с гражданством РФ (Детский тариф, Дети 10-17 лет) рассчитываются автоматически перед оплатой заказа. На оплату заказа отводится не более 15 минут. Оплатить заказ можно сразу с помощью Системы быстрых платежей (СБП), банковской карты, внутреннего кошелька или зафиксировать цену и оплатить позже в течение 14 дней. Участникам программы лояльности при оплате заказа кошельком начисляется 3% кэшбэка баллами. При наличии действующего промокода можно применить его в поле "Сертификат, промокод" для получения скидки при оформлении заказа. После оплаты заказа от продавца на почту приходят: квитанция об успешном платеже и чек, электронные билеты. Чтобы заранее внести данные пассажиров, распечатать бланк заказа, оформить возврат, распечатать квитанцию разных сборов - следует перейти в Личный кабинет. Личный кабинет на сайте продавца создается автоматически при оформлении заказа, логин — электронная почта, которая была указана при заказе. При отсутствии свободных мест на открытую дату продажи при желании можно воспользоваться сервисом для отслеживания билетов или услугой "Поймать билет".

Сайт посвящен поездам дальнего следования, курсирующим между материком и полуостровом Крым, и создан для справочных целей. В названии сайта используется один из вариантов греческого названия нынешнего Крымского полуострова в древние времена - "Таврида" (греч. Ταυρίδα). Наш сайт старается быть максимально информативным и полезным для наших пользователей. Вся информация, размещенная на сайте, взята из проверенных источников в сети "Интернет", в том числе с официального сайта и сообществ перевозчика. При ознакомлении со справочной информацией рекомендуется обращать внимание на последнюю дату уточнения информации (в случае обнаружения неточностей или опечаток на сайте, просьба сообщать об этом через доступные каналы связи сайта). Для удобства пользователей на страницах сайта размещены формы поиска, гиперссылки или иные элементы пользовательского интерфейса, перенаправляющие на сайт продавца - Tutu.ru (ООО «НТТ» ИНН 7724929270), чтобы после ознакомления со справочной информацией при желании можно было найти и приобрести билеты на поезд через интернет без посещения билетных касс дальнего следования на ж/д вокзале. Покупать билеты или нет на указанном сайте продавца - решать только Вам! Ознакомиться с условиями покупки билетов на поезд онлайн всегда можно перед оплатой заказа в оферте продавца.
Наш сайт не занимается напрямую продажей билетов или иных товаров/услуг. Все действия, связанные с электронными билетами, приобретенными через интернет (онлайн), производятся по месту оформления заказа. В случае оформления заказа на сайте Tutu.ru, распечатать бланк заказа/оформить возврат/распечатать квитанцию разных сборов можно в Личном кабинете. Для связи со службой поддержки данного продавца можно воспользоваться чатом.
При возникновении общих вопросов можно обратиться к нам через форму обращения Задать Вопрос или через форму Обратной Связи. Перед обращением рекомендуется ознакомиться с ответами на частые вопросы на странице Вопросы и Ответы. Пожелания по поводу добавления новых функций или той и иной информации на сайте приветствуются!