loading

Вопросы и Ответы


Железнодорожные билеты


Сколько стоят билеты на поезд?
Стоимость ж/д билетов можно узнать через форму поиска.
За сколько дней открывается продажа ж/д билетов?
Глубина продажи ж/д билетов составляет от 60 до 90 дней.
Отчего зависит цена билетов на поезд?
Тарифы формируются динамической системой ценообразования и зависят от даты поездки, времени года, заполняемости вагонов и других факторов.
Нужно ли оформлять билеты детям до 5 лет?
Детям до 5 лет предоставляется бесплатный проезд без предоставления отдельного места и на них нужно оформлять билеты, с отдельным местом по детскому тарифу.
Как быть при опечатках в билете?
Пассажир допускается на посадку в поезд при наличии не более двух опечатках в билете: одна в инициалах и одна в документе, удостоверяющем его личность.
Есть ли невозвратные билеты?
Билеты по невозвратным тарифам отсутствуют.
Можно ли переоформить свой билет на другого пассажира?
Проездной документ является именным и переоформить его на другого пассажира - нельзя. Если пассажир отказывается от поездки, то ему следует оформить возврат билета.
Как оформить возврат ж/д билетов?
Оформление возврата билетов на поезд осуществляется по месту их покупки. За оформление процедуры возврата удерживается сервисный сбор перевозчика (такса установленная ФАС, размер которой регламентируется федеральными законами), а при покупке проездных документов у агентов продаж, их комиссия (сервисный сбор за оформление билетов) - не подлежит возврату.

В случае покупки проездных документов у нашего партнера (Poezd.ru), оформление возврата осуществляется на сайте продавца в разделе Управление Заказом.


Скидки и льготы


Скидка детям на лето 2020 года
Сезонная акция перевозчика: скидка в размере 50% для детей в возрасте от 10 до 17 лет (включительно) на проезд в плацкартных вагонах до конца лета 2020 года (до 31.08.20).
Есть ли скидка школьникам?
Скидка школьникам в размере 50% от полной стоимости билета в плацкартных вагонах действует в период учебного года - с 1 сентября по 31 мая.
Какая скидка детям до 10 лет?
Скидка детям в возраcте до 10 лет предоставляется в размере 65% от полной стоимости билета во всех типах вагонов.
Действуют ли скидки пенсионерам?
Для пенсионеров скидки не действуют. Но для неработающих пенсионеров ОАО РЖД и АО ФПК предоставляется бесплатный проезд.
Кто может воспользоваться социальной льготой?
Пассажиры с талонами, выдаваемыми органами социального страхования ФСС, могут оформить бесплатный проезд до места лечения и обратно при предоставлении соответствующих документов.


Провоз багажа и домашних животных


Каковы условия провоза домашних животных?
Согласно условиям перевозчика, провоз домашних животных запрещен в плацкартных вагонах класса 3Э, но разрешен в купейных и СВ вагонах при выкупе всего купе. Для провоза в купе класса 2К выкуп не требуется, но нужно будет оформить перевозочный документ.
Каков допустимый объем багажа для бесплатного провоза?
На 1 билет (проездной документ) разрешено перевозить пассажиру, кроме мелких вещей, ручную кладь весом не более 36 кг (для вагонов с 2-х местным купе СВ – 50 кг), размер которой по сумме 3-х измерений не превышает 180 см.

Поиск ж/д билетов в Крым

Скачать мобильное приложение


Скачать приложение для Android или IOS и купить ж/д билеты в Крым на поезд «Таврия» через мобильное устройство.

Крым PoezdTavrida.Ru