loading

Вопросы и Ответы


Железнодорожные билеты


Как купить билеты на поезда по новым маршрутам?
Продажа билетов на поезда по новым маршрутам приостановлена и возобновится после улучшения эпидемической обстановки в стране.
Сколько стоят билеты на поезд?
Стоимость ж/д билетов можно узнать через форму поиска.
За сколько дней открывается продажа ж/д билетов?
Глубина продажи ж/д билетов составляет от 60 до 90 дней.
Отчего зависит цена билетов на поезд?
Тарифы формируются динамической системой ценообразования и зависят от даты поездки, времени года, заполняемости вагонов и других факторов.
Нужно ли оформлять билеты детям до 5 лет?
Дети до 5 лет едят бесплатно без предоставления отдельного места и на них нужно оформлять билеты.
Как быть при опечатках в билете?
Пассажир допускается на посадку в поезд при наличии не более двух опечатках в билете: одна в инициалах и одна в документе, удостоверяющего его личность.
Как оформить возврат ж/д билетов?
Оформление возврата билетов на поезд осуществляется по месту их покупки. При добровольном возврате удерживается сервисный сбор перевозчика в размере 210 руб. 60 коп. с каждого билета.
Можно ли переоформить свой билет на другого пассажира?
Проездной документ является именным и переоформить его на другого пассажира - нельзя. Если пассажир отказывается от поездки, то ему следует оформить возврат билета.
Есть ли невозвратные билеты?
Билеты по невозвратным тарифам отсутствуют.


Скидки и льготы


Есть ли скидка школьникам?
Скидка школьникам в размере 50% от полной стоимости билета в плацкартных вагонах действует в период учебного года - с 1 сентября по 31 мая.
Какая скидка детям до 10 лет?
Скидка детям в возраcте до 10 лет предоставляется в размере 35% от полной стоимости билета во всех типах вагонов.
Действуют ли скидки пенсионерам?
Дя пенсионеров скидки не действуют. Но для неработающих пенсионеров ОАО РЖД и АО ФПК предоставляется бесплатный проезд.
Кто может воспользоваться социальной льготой?
Пассажиры с талонами, выдаваемыми органами социального страхования ФСС, могут оформить бесплатный проезд до места лечения и обратно при предоставлении соответствующих документов.


Провоз багажа и домашних животных


Каковы условия провоза домашних животных?
Согласно условиям перевозчика, провоз домашних животных запрещен в плацкартных вагонах класса 3Э, но разрешен в купейных и СВ вагонах при выкупе всего купе. Для провоза в купе класса 2К выкуп не требуется, но нужно будет оформить перевозочный документ.
Каков допустимый объем багажа для бесплатного провоза?
На 1 билет (проездной документ) разрешено перевозить пассажиру, кроме мелких вещей, ручную кладь весом не более 36 кг (для вагонов с 2-х местным купе СВ – 50 кг), размер которой по сумме 3-х измерений не превышает 180 см.

Поиск ж/д билетов в Крым

Скачать мобильное приложение


Скачать приложение для Android или IOS и купить ж/д билеты в Крым на поезд «Таврия» через мобильное устройство.

Крым PoezdTavrida.Ru