Услуга предварительного бронирования или заказа ж/д билетов не предусмотрена. Покупка билетов на поезд осуществляется через полную или мобильную версию сайта только на открытую дату продажи с одновременной оплатой. Скидочные тарифы для детей с гражданством РФ (Детский тариф, Дети 10-17 лет) рассчитываются автоматически перед оплатой заказа. На оплату заказа отводится не более 15 минут. Оплатить заказ можно сразу с помощью Системы быстрых платежей (СБП), банковской карты, внутреннего кошелька или зафиксировать цену и оплатить позже в течение 14 дней. Участникам программы лояльности при оплате заказа кошельком начисляется 3% кэшбэка баллами. При наличии действующего промокода можно применить его в поле "Сертификат, промокод" для получения скидки при оформлении заказа. После оплаты заказа от продавца на почту приходят: квитанция об успешном платеже и чек, электронные билеты. Чтобы заранее ввести данные пассажиров, распечатать бланк заказа, оформить возврат, распечатать квитанцию разных сборов - следует перейти в Личный кабинет. Личный кабинет на сайте продавца создается автоматически при оформлении заказа, логин — электронная почта, которая была указана при заказе. При отсутствии свободных мест на открытую дату продажи при желании можно воспользоваться сервисом для отслеживания билетов или услугой "Поймать билет".
Поделитесь своим отзывом после поездки на поезде "Таврия", курсирующем между материком РФ и полуостровом Крым, и оцените работу сотрудников поездной бригады, а также качество сервиса, предоставленного компанией АО ТК "Гранд Сервис Экспресс". По поводу качества обслуживания или услуг в поезде рекомендуется обращаться к перевозчику.
P.S. В каждом вагоне на двери служебного купе проводника размещен QR-код. Им можно воспользоваться, чтобы оценить работу проводника и при желании оставить ему чаевые. После поездки через форму обратной связи на сайте перевозчика можно оставить официальную благодарность в адрес сотрудников поездной бригады. В таком случае, она войдет в послужной список сотрудников компании и будет отмечена.